Seguridad y privacidad
Lo que te cuentan en sesión se queda en sesión
Tus pacientes te confían lo más íntimo. En Numa Hub sólo tú ves sus fichas, están guardadas bajo llave y cumplen con la Ley 21.719.
En simple
Tus fichas son tuyas. Nosotros las cuidamos
Sólo tú ves tus fichas
Ningún otro profesional de la plataforma puede entrar a tu consulta. Y cada vez que alguien abre una ficha queda anotado, así que siempre sabes quién la vio.
Guardadas bajo llave
Tus notas se guardan cifradas, la versión digital de un archivador con llave, y se respaldan de forma periódica.
Se van contigo
Descargas tus pacientes, fichas y documentos cuando quieras, también el día que decidas irte.
Lo que nunca vamos a hacer, y lo que siempre
Puesto por escrito para que puedas exigirlo.
Nunca
- Vender o ceder datos de tus pacientes.
- Usar tus fichas para entrenar inteligencia artificial.
- Hacer publicidad a partir de información clínica.
- Retener tus datos para que no te vayas.
Siempre
- Guardar tus fichas protegidas.
- Anotar quién abre o modifica cada ficha.
- Avisarte si ocurre algo que afecte a tus pacientes.
- Dejarte descargar todo, también al irte.
El detalle formal está en la Política de privacidad y en los Términos del servicio.
Dudas frecuentes
Sobre seguridad y datos
¿Quién es responsable de los datos de mis pacientes ante la ley?
Tú, porque tus pacientes te confiaron su información a ti. Numa Hub la guarda y la cuida por encargo tuyo, sólo para prestarte el servicio y nunca para fines propios.
¿Alguien de Numa puede leer mis fichas?
No en el día a día. Sólo si nos reportas un problema y resolverlo lo exige, y aun así ese acceso queda anotado en el historial de la ficha, igual que cualquier otro.
¿Usan mis notas para entrenar inteligencia artificial?
No. Las funciones con IA vienen apagadas y las enciendes tú. Si lo haces, la nota se usa sólo para devolverte un borrador que revisas antes de guardar, y el proveedor, Google, está obligado por contrato a no entrenar con ella.
¿Qué datos de mi paciente salen cuando uso la IA?
Sólo el texto de la nota o la foto de la hoja, nunca su nombre, RUT ni datos de contacto. Ese texto se procesa fuera de Chile, y por eso las funciones vienen apagadas: encenderlas es decisión tuya.
¿Qué pasa si hay una filtración de datos?
Te avisamos y te entregamos lo que necesites para informar a tus pacientes y cumplir los plazos que exige la ley. Ninguna plataforma puede prometer riesgo cero; lo que sí podemos prometerte es que no te vas a enterar por otro lado.
Pruébalo con tus propios resguardos
Solicita tu acceso y, desde el primer día, revisa quién abrió cada ficha y descarga tus datos si quieres comprobarlo.
En beta · Sin costo mientras dure · Exportas tus datos cuando quieras